Информировать общественность в отношении какого-либо вопроса нелегко, а добиться длительного поведенческого изменения еще труднее. Однако, как показано в данной книге, если есть основное понимание человеческого общения, если есть какие-то знания об эффективных подходах к информированию и есть понимание простого планирования, можно добиться положительных, справедливых и устойчивых перемен.